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Q1：CRM系统一般是什么意思？

customer relationship management.广义是指包括系统，销售智能，销售流程，客户政策及市场营销的综合体系。而题目中是指狭义的支持这个体系的系统或平台，一半包括客户信息管理，销售过程管理及营销管理，也会包含互联网时代的客户端等内容。

Q2：语言系统是什么意思？

二十世纪初结构主义语言学的创始人瑞士的著名语言学家索绪尔认为，语言是一个音义结合的符号系统，由此语言系统的概念为学习语言学的人所接受。

语言系统大概表现在以下几个方面。一是语言系统是若干种要素构成的一个可以被使用者操作运转起来发挥作用装置。一般认为语言系统有四种构成要素：语音、语义、词汇、语法。它们在语言系统中的作用分别是这样的：语音是语言的形式，就是说有了语音，才使语言有了存在的载体；语义是语言的内容，就是语义让我们的有了一套思维的概念系统和事物联系的关系系统；词汇是语言的建筑材料，要用一个个独立运用的词来搭建组成语言的基本表达单位——句子；语法是语言的组织规则，词语构成句子不是任意的无章法的，需要按规则组词造句，这就是语法。所以语言的四个结构要素各施其职，互相协同配合，来共同完成语言作为人的基本交际工具的功能。

第二，语言是一个由大小不同等级的各种单位按照层层组成的关系搭建起的一个层级装置，也称为语言的层级性。语言的层级装置首先分为两层：底层和上层，底层单位是语音单位，包括音素和音节；上层单位是有意义的单位。这两层分别称为音素层和符号层。而上层再分为三级：第一级是语素，第二级是词，第三级是句子。所以是两层三级这样一个层级装置。语言能够有效运转起来就是依靠其层级结构的各种单位层层进行组合的特性与关系而完成的。在底层，一般是由几十个音素互相组合，形成了几百个音节，为语言准备好发音的载体形式；而后到了语言上层，由于语义的加入，几百个音节，各自都让它们负载几个语言的最小意义要素，这样就构成了几千个有意义的语言单位语素；而后这几千个语素再按照构词规则构词，所构成的词就有几十万个；而最后几十万个词再按照造句规则来造句，所能构成的句子便成为无穷。在语言这个层级装置中我们可以发现，语言的低层级单位在数量上总是比相应的高层级单位少很多，但是高层级单位又是由相应的低层级单位组成的，而我们的语言结构系统的奥妙就在于通过这样的一层一级不断层层组合的操作，使原来不多的一些语言单位的数量能不断地层层翻番，以至扩大到无穷，这样使语言既可以反映这纷繁复杂的世界，又使人们学习运用语言比较容易和便利。因此语言的层级装置使它成为一个很巧妙的结构系统。

第三，语言系统还表现在它的各种单位有两种根本性的关系来统辖，即组合关系与聚合关系。组合关系是两个以上的语言单位连成一个线性结构必须遵守的关系。比如音素来组成音节要按照拼音规则来组成，语素组成词要按照构词规则组成，词组成句子要按照造句规则来组成。音的拼合规则、构词规则、组词造句规则，这些都是组合关系。聚合关系通俗的讲就是语言中的各种类聚，或者说是类别关系。比如语言的许多音素是按某些联系分成不同类别的，比如辅音按发音方法有双唇音、唇齿音、舌尖音、舌根音等不同类别，就是属于语音单位的聚合关系；语法上的各种词类，名词、动词、形容词、副词、代词等，就是语法单位的聚合关系；语义系统分出的各个意义单位的语义场，比如亲属词语义场、颜色词语义场、人体器官与部位词语义场等，就是语义单位的聚合关系。组合关系聚合关系管辖着语言单位的活动运作，所以是语言层级结构有效运行的两把秘钥。比如造句，就是一个不断从一类类的词聚合从选出相应的材料，而后再按照某种组合的语法规则进行组合的过程。我们学习和掌握一种语言，可以说正是按照组合与聚合关系这两条途径来入门的，我们要按照聚合关系了解语言中不同类别的单位互相不同的功能，而后不同聚合的单位又是怎样在组合的不同位置上出现和怎样发生连接作用的。这样一个学习语言的门路在外语学习过程中可谓尤其具有指导意义。

人类对于自己使用的语言的研究探索，早在古希腊和我国春秋时期就已经开始了，人们对语言结构系统的研究发现也付出了极大的努力，直到二十世纪初结构主义语言学的诞生，人类对语言结构系统的认识才取得了比较全面的进展，所以人们也把结构主义语言学视为现代语言学的开端，并且把结构主义语言学的创始人索绪尔称为现代语言学之父。到二十世纪后期和二十一世纪，计算机语言信息研究、人工智能的研究和人们普遍的外语教学需求，更使语言学成为现代科学中前沿科学，由此展现出令人兴奋的前景。

Q3：高速公路etc收费系统是什么意思？

很简单，和专业有点相关，来回答一下。

ETC( Electronic Toll Collection ) 是指电子不停车收费系统，简单来说就是你开车到收费站时可以不用停车手动领取过路收费卡，而是通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。

前提是你的汽车安装了车载电子标签，对于个人用户来说，　个人用户凭个人身份证、指定银行信用卡(中行和工行)和机动车行驶证原件和复印件，驾驶申办车辆到ETC客服营业厅，签署《高速公路电子收费委托扣款协议书》，办理电子标签和低碳畅行卡的购买和安装。

Q4：网络小说的“系统流”是什么意思？

个人观点：

系统流是一种网络小说的流派

这种流派的特色就是主角的金手指（特殊技能，自己有，别人没有，或者很少有人有的能力）是一个系统。

而这个系统具体就是一种类似于一套完整的任务运行规则的一种东西，完成任务，得到一个数值（类似于金币或者积分），靠着这个数值可以兑换一些东西，而这些东西一般情况下都是些比较稀有的物品，最重要的是对主角直接或者间接有用！

系统流小说，一般多见于都市类，玄幻灵异及其它类也有，但是比较少！

系统流小说一般在书名中就会体现出来，通常体为“极品＊＊系统”“神级＊＊系统”“超级＊＊系统”等，一般“＊＊”为系统的特色，比如如果是背锅，那就是靠背锅来完成任务或者获取数值！

整体上系统就比较随和，秉承着万物皆可盘的理念，只要你能编出来，万事皆可为系统！

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