还有一件事:想要很多礼物？

也可以说:我们是正规公司，礼品管理严格，但如果你有朋友介绍你购买我们的产品，你可以按照公司规定享受什么样的礼品。我非常期待你。我们说十句吧，这样你在朋友面前说一句比较好。

它不仅礼貌地回报了客人，也为未来的业务带来了可能。

第三个问题:为什么客户会有异议？会有什么样的反对意见？反对的背后是什么？如何消除？

比如:我才20岁？维修不需要这些产品！

小姐:你的皮肤非常有弹性和光泽。看得出来你一定很注重保养！你知道吗？18岁时，人的皮肤达到顶峰。之后皮肤开始衰退。很多人认为只有到了25岁，皮肤才会衰老。其实在25岁的时候，皮肤就已经出现了一些衰老的迹象，所以！越早对抗衰老越好。。。。。

比如:用了两个星期，怎么还没见效？

小姐，你是怎么用的？另外皮肤代谢的生理周期是28天，不用担心，只要坚持，正确使用，肯定会有效果的。我认为你比上次来这里时进步了很多。

比如我用这个产品，会不会有依赖性？

我明白你的意思。确实有很多人和你一样思考，甚至有这样的经历。这是完全可以理解的。现在市面上有一些护肤品效果很好，但是一旦停用，皮肤就会恢复原状，甚至更差。这是因为这些产品含有激素，但我们的产品永远不会含有激素。请尽量放心，但有一点是，女性到了一定年龄，护肤就会变得像每天补充身体一样。

第四个问题:顾客为什么要婉言拒绝？怎么处理？

通常情况下，一些顾客对自己不知道的事情最习惯的反应就是拒绝，这是他们的习惯。有些客户的拒绝往往需要多了解你产品的正常反应。虽然看起来对你来说是煎熬，但对一些客户来说，真的是被心理防御攻破的“变相抵抗”。所以，不要太相信这类客户的话，坚定信心继续走下去就好。

通常遇到这样的回答，我会先停顿一下，不急着反驳，默默地说“没关系，继续前进”。然后对顾客微笑，说:“哦，是真的吗？”“看来你。。。。开始第二轮进攻。。

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